最近因為疫情的關係，各大品牌的客戶、會員們不敢到實體店，「線上購物」變成所有品牌的戰場，即便是原本以實體店櫃為主的產業，仍想盡用各種方式，提供各種服務，就是為了讓客人不用出門，也可以接觸到商品與服務。
從每一次的行銷案中，我絞盡腦汁去想，還有什麼我們可以做的？在疫情期間更需要不斷的這樣想。
因為「還有什麼事我們可以做？」這個想法，讓我開創出了很多新作法和新嘗試，從try and error的過程中，我感受到趣味和成就感，剛好轉型中的公司又有很多新玩意可以嘗試。
這次品牌的網路銷售活動，跟以往要導入線下實體店的操作相比，其實對我來說更直接，也更立即可以看到成效，當然也更容易預估數據。每一天我都不停的刷手機，從後台關注業績的變化，像是看股票一樣的心情坐雲霄飛車，老實說每天都很緊繃，但也非常有成就感，因為你所做的決策，成效很快的可以顯現，對我這急性子來說，其實挺好。
這個專案其實是從無到有，兩週建立一個快閃購物網站，串接所有金流物流、上架所有商品、產出所有內容，串接所有像素、GA (Google Analytics)，邊摸索網站的功能，邊將我們所想像的方式呈現，其實很不可思議，人真的不被逼，不會知道極限，先讓自己開始，先求有再求好，再邊做邊修，如果不是這個心態，應該也沒有這檔期的誕生，有時候真的是對老闆又愛又恨啊～
以下是5個針對這次檔期活動，我自己檢討過後，發現可以和大家分享的事，有些觀念也可以運用至個人品牌與生活中，一起來看看吧～
1.提前佈局 – 即使當下看不出結果，終究有一天會有收穫
這次這麼緊急的專案，就是因為我們在過去幾年已經有成立購物網站的經驗，也是一路上跌跌撞撞到現在，因為有了基礎的概念，這次臨時要成立一個全新快閃網站，大家才比較有概念，能一起分工完成。
這幾年品牌的轉型過程中，其實很辛苦，除了系統上的不熟悉，全品牌的人要把觀念調整、一起同心往新的方向，「人心」一直是轉型中最難的一塊，但現代人不管幾歲，只要還在職場，勢必都會走在「數位轉型」的路上，沒跟上的，就只能被淘汰了。如果沒有曾經那些陣痛期，如果我們今年才首次踏入這個領域，相信心中會是又焦急又害怕的，應該也不會有這次的成果，當眼光放遠，一切都有了堅持的理由。
延伸至個人品牌面向：
身為一個自媒體經營者，對於很多知識上的趨勢、平台上的更新、機制上的改變等，應該要特別敏銳，看到潛在機會，就要先伸出觸角去提前佈局，即便那不是你最擅長的事，但先卡位再說，這可能會比非常有天份的後進者，擁有更多的「先進者優勢」。
現在眾多 youtuber 都已經卡位到 podcast的領域，這或許不是他們最有優勢的平台，但是對於已經有影片產出者來說，錄音的方式也不會難倒他們，重要的是先卡位，當在未來最盛行的時候，也是累積到一定程度豐收的時刻。
2.懂得資源分配及運用，固定基本盤+加碼盤才會無敵
建立一個大藍圖，透過每天一層一層的布局，前面的效益不一定是立即看到，反而像是「被動收入」一樣，你前期先辛苦一點建立好，時間會讓它慢慢地發酵，後面也會展現出更大的效益。每天的業績都是由每個曾經的努力拼湊而成，千萬不要一次用盡你所有的子彈，因為你同樣的子彈，也需要天時地利人和，才會達到最好的效益。
盤點出各種行銷模式，找出每個行銷工具最適合的時間段，當然這會依顧客屬性而有不同，排入整個檔期的宣傳策略中，每天一定要有一個基本盤，再加入加碼盤，大方向安排好後，再用小工具去補洞，避免讓業績虎頭蛇尾。畢竟講求的是穩定的成長，而不是一夕爆紅、一夕殞落。
延伸至個人品牌面向：
這讓我想到一開始在經營 Univself 的時候，文章都沒什麼人看，直到今年中之後，「自然搜尋」開始有比較突破性的成長，因為之前的「累積」慢慢在發酵了，我突然很感謝至今沒有放棄的自己。今後的自己，只會更忙，需要更加妥善的分配資源。還記得我前幾天 Instagram 限動的一則分享，來自於大人學的Bryan：「人生就像是個放置遊戲，你要把你的時間、體力、精力、注意力怎麼配置，造就了每個人不同的一生。把時間拉長，複利效應就會產生明顯不同的效果。」這句話為這份學習，做了很好的詮釋。
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3.不斷嘗試，從中慢慢優化，成為更好的自己
不斷嘗試，總會讓你試到你想要的結果，或是從中獲得意外的回饋。不管是加入新的廣告素材去測試受眾(粉絲)的反應，或是站內的商品排序調整、曝光版位更換內容等，一定記得要去追蹤成效，你可能以為沒用的事，試了才知道原來影響這麼大！當自己把工作中的專案當作自己的事業在經營，就不會出現老闆叫你做你才去做的這種被動思維，你會想著如何去改進、去試驗，過程中的學習都會是自己的，即使結果不如你想像，你也從中也學到了知識，也是很值得了。每次想到有一個免費的舞台讓自己練習和掌控，或許會有業績和宣傳成效的壓力，但最終承擔的總是老闆，這樣想就會覺得自己很幸運，有這份不用承擔後果的練習機會。
延伸至人生面向：
這讓我回想到一個很常被討論的議題：「如何知道自己到底想做什麼？」很多人可能都有過這樣的迷惘，覺得自己很平庸，沒什麼強項，以前的我也是如此，如果你不滿足於現況，但你不踏出嘗試的第一步，就永遠不會知道你自己真正喜歡什麼，因為你的世界只有你眼中的樣子，但你不知道的世界，有多麼大～你永遠不知道！很多時候，你誤以為自己喜歡，而去嘗試的東西，嘗試過後，反而發現並不一定真心喜歡，但這段時間也不代表浪費，因為很多時候已經在過程中，又讓你找到另一個靈感或方向。
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4.把握每個展現自己的機會，讓所有人看見你
一個活動如何成功？就是要在各個潛在消費者可能出沒的地方，了解他們的習慣和行為，用他們喜歡、能接受的方式去鋪天蓋地的溝通你的活動。活動再好，但沒人知道，業績還是不會達成。看到有加入購物車但沒消費，或是已成立訂單，但未完成付款者，都要積極主動的去追蹤，不管是運用廣告投放或是客服人員聯繫，每一個機會都不要放棄，讓所有人看見，並不放棄每一個可能成交的機會，我想這是關鍵。
延伸至個人品牌面向：
雖然說得頭頭是道，但反觀我對於自己個人品牌的宣傳上，就帶了一份遲疑，很多時候是帶有一點不好意思、不自信、尷尬的感覺，英文的這個字 awkward，滿能代表我的這份感覺。幫品牌去做宣傳，和幫自己的個人品牌做宣傳，還是有點差異的，但可能是我自己想太多，像是理想生活設計的創辦人zoey分享過的，創作(寫文章)和行銷的時間配比，應該要2:8，但我現在還在從反方向慢慢翻轉中，唯有大家都看見你的好，才有機會再往下一個階段邁進，千萬不要孤芳自賞，共勉之。
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5.團隊合作的力量，比你想的還強大
團隊中每一個人有自己適合負責的事，有些事看起來比較核心，有些看起來比較瑣碎，但不得不說，就是整體結合起來後，造就了現在的成績，所以在團體中，把大家的目標放在自己前面，沒有一個人是比較偉大的那位，少了任何一角，這個圖都無法成形。即使你再能幹，還是有些事是你不想做，那就是有適合的人來做。像我就很不喜歡處理客服的部分，我不太喜歡一直接收客人的抱怨和一堆可能看似不禮貌的要求，所以客服人員對我來說就很重要，而且他們不僅是能安撫顧客的情緒，更可以是有技巧的讓顧客下更大的單，對業績呈現直接的幫助，像前文提到的未付款者的電話追蹤，業績就是這樣一筆筆被追回來的！
延伸至個人品牌面向：
目前個人品牌的經營還是一人公司的概念，像我遇到系統程式問題，就會整個很崩潰，因為我非常不擅長這種事;或是像圖片的設計，我就會委託我家FU先生處理，因為他比我擅長平面及影像設計，做的也比我快，我就出一張嘴 brief 給他就好(哈)，如果要我自己做，效率還是會被打些折扣。不過自從開始經營個人品牌，我已經學習了很多超出我能力及興趣範圍外的事，當你學習並將問題解決後的成就感，還是滿難以言喻的，很期待未來能有自己的一個小團隊。
Behind the scenes：
這兩週真的有點累壞了，但邊做邊學的感覺真的很棒，邊累積自己的經驗，邊從中不斷嘗試，讓我又更深入了解自己對於數據分析的喜愛，喜歡從數字中找到背後的原因，再做出相對應的策略，不斷的改善，這個經驗，相信在未來Univself 有販售自己的產品後，也能用上：）你們期待嗎？
以前對於自己身為行銷人，總覺得就是個沒什麼專長，被認為是一個花錢單位，但漸漸的我發現，行銷人具備一種整合的能力，能看得夠深、夠細膩、能發現需求、能夠用數字預測結果、能夠以想要的方式寫出吸引人的文案、能夠不在第一線，但把訊息傳達到顧客手裡，讓業績源源不斷、能夠為品牌營造良好形象。
如果你在讀這篇文章，也剛好是行銷人，歡迎在下方留言告訴我唷！或是到 facebook 或 instagram 來場行銷人相認大會呀～(笑)
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