不知道「責任」這個字對你來說是什麼定義？
是本分？該做且不能不做的事？還是心裡的重量？你的價值所在？又或許以上皆是？
今天這篇文章，我想以「新手主管」的身份，來聊聊關於「責任」這件事，不管你在職場上身處什麼角色，或許都可以讓你有一些新的思考方向，一起成為那個勇於承擔責任的人。
蜘蛛人電影中班叔死前的智慧格言: 「能力越強，責任越大。」開啟了彼得帕克化身為蜘蛛人的關鍵轉捩點。
看電影的意義，可能就是從虛幻的情節中，找到與現實呼應的些微共鳴，顯得生活浪漫一些。
當你擁有越強的能力，外加一些小幸運，被公司認可、晉升後，接著薪水、職階、權利都會漸漸提升，接腫而來的是旁人可能看不到的「責任」，這個隱形重量，很常被忽略，但其實這才是位置之所以被提升的核心。就像是當老闆，他可以有權利決定品牌的方向，公司的盈利也是進他的口袋，但公司所有的風險與責任，全體員工的生計，也是由他來承擔。
「當報酬越高，風險也會越高、責任更會越重。」這是個不管在股市、投資、工作等都適用的道理。
正式的意識到自己當上某人的直屬主管時，世界好像開始有了變化，與其說是「世界」，不如說是「心境」，不再是獨善其身，把自己顧好就好，而是這個人在工作上的表現和行為，和你是綁在一起的，他的好與壞，都與你息息相關，而你需要做的是幫助他變得更好，讓這個好可以幫助到團隊。這種感覺怎麼說呢？有點像是一夕間成為媽媽的那種感覺，因為有了寶寶而喜悅，對於一切新的事物抱持著邊做邊學的心態，但也有一股無形的壓力油然而生，肩膀重重的乘載了一個人(怎麼好像恐怖片的情節）。
你總不會等準備好了才當主管、才當媽媽，因為永遠不會有準備好的一天，你也無法預料會遇到什麼樣的人。
身為第一次當主管的我，想起了曾經在剛畢業幾年後，有一段很短暫的工作經驗，跟第一次帶人的主管共識，我們的年紀沒有相差太多，而那是一次非常糟糕的經驗。我記得當時的他與我缺乏溝通，我第一次進入那個產業，他是第一次帶人，可能也是不知道該如何展開溝通，就這樣隔閡越來越深，我工作時的壓力也越來越大，他開始不斷測試我、考驗我，看我的表現，但我並沒有感受到被賦予信任，反而是覺得被針對，當最後我要離職時，雙方敞開心胸溝通後，我們終於了解對方的想法，他與我道歉，告訴我他用錯了方法，但這一切還是挽回不了現況。
幾年後的現在，換我第一次當主管，我想起了這段經驗，我開始理解當時的主管，他心裡的無助，因為他也是第一次當主管呀～人的第一次總是不會太完美，因為你還沒有經驗去在任何狀況做出好的應變，讓現在面對的這個人以及自己能夠感到舒服，並讓工作進度順利發展。
但我告訴自己，不可以重道覆轍，不可以以測試的心態去帶人，要拿出真心，即使能夠保持良好的溝通真的很難很難，但我還是不想辜負自己的初心，多詢問和溝通，避免雙方的心不舒服、避免猜測，讓自己的心好過，是這段關係健全的開始，任何問題憋在心裡不說，只會走向詭異的局面。
這完全就像是感情的經營，唯有溝通，才能讓很不一樣的兩人不會走著走著就走散了。但往往這種溝通，都是很折磨人的，讓人想逃避的，但這是成長的必經之路，對於雙方都是。
人的性格有百百種，關於「上司與下屬的相處」這件事，總是有講也講不完的都市傳說，不論是頻率、價值觀、處事態度、個性等，當兩個人湊在一起，甚至是你要帶領一群人，每一個都需要因材施教，都需要客製化對(服)待(務)，但原則不能變，不能變成討好。
那些從面試過程中覺得很契合的個性與價值觀，亦不代表工作上能合作無間，有些人適合相處，但工作上的態度與契合度並不一定相符。我也從帶人的經驗中，理解有更多能在第一關面試時就能釐清的問題，也希望優化到未來的面試內容中，提前讓雙方對產業的認知，與在某些特定情境時的反應能夠一致，把對的人放到對的位置上。
以我這陣子的經驗來說，「責任」這件事，是當主管後內心新增的乘載量，這份無形壓力深植在心中，但我告訴自己不應該被「責任」綑綁，不應該什麼事都全攬在身上，而是重心放在如何與下屬溝通、互動，讓他趕緊上軌道，將負責的專案表現更良好，畢竟負責任也是要在雙方各司其職，且要有底線的前提下才成立。
我的想法是，下屬出問題時，主管要對外勇於承擔;下屬表現好時，給予表揚，並帶領他快速的創造出自己的小成就，讓他站穩於公司內部，這些說來簡單的行為，光是要從為自己爭取表現機會到變成退居幕後，為他人創造發光發熱的機會，這兩種思維就有多不同，何況如果是遇到下屬根本沒有想要創造小成就？那可能又會開啟下一個都市傳說…
從與下屬的溝通與合作，讓我發現自己許多的問題，對照在婚姻中與先生的相處，其實會發現有異曲同工之妙，但在感情中無法理性看待，總覺得自己沒有錯，當問題在工作中又再次出現時，會發現自己如此的從一而終(笑)，這就是我啊～但不好的地方就是要修正，如果能藉由工作中的自我反省、提升，同時讓夫妻感情更加溫，應該也是值回票價了吧！
能夠帶著這樣的正向態度來當主管，將這每一個全新的體驗都當成是種養分，並找出適合自己與下屬的工作節奏，並且練習不把在公司遇到的不愉快帶回家中，相信一切會漸入佳境，新人需要適應，當主管的何嘗不是？
意外的發現帶人與經營感情，出問題的面向有著高度的相關，這件事讓我覺得有趣，大家不妨也試著自我觀察，當你覺察出自己不管在工作或感情中有一貫的處事方式，而這又是不太好的模式時，期待自己慢慢的從中修改，慢慢的在工作與生活中，找到平衡。
如果你也在為承擔責任而努力之，不管是什麼事，轉個念，我們一起成為更好的自己。
love,
Vivian
(延伸閱讀：成為新手主管該懂的十件事 )
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